よくある質問
配送
当社は誇りを持って世界中への配送サービスを提供しています。 🌎
- ✅ 北米(米国、カナダ)
- ✅ ヨーロッパ(英国、EU諸国)
- ✅ アジア太平洋 (日本、韓国、香港、台湾など)
- ✅ オーストラリアとニュージーランド
注: 一部の地域では、地域の規制により配送が制限されている場合があります。
🎉 US$60 以上のご注文で送料無料!
標準配送料: 60 米ドル未満の注文の場合は 10 米ドル
戻り値
お客様に優しい返品ポリシー:
- ⏰商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 📦 製品は元のパッケージのまま未使用である必要があります
- 📝 注文番号と返品理由を含めてください
- 💰 検査後に返金処理されます
次の簡単な手順に従ってください。
- 📧 以下の内容をメールでお知らせください:
- 注文番号
- 商品名
- 返品理由
- 写真(該当する場合)
- 📝 返品承認 (RA) 番号を受け取る
- 📦 RA 番号が見えるように商品を安全に梱包します
- 📮 指定された返送先住所に発送します
注文追跡
ご注文の追跡は簡単です:
- ✉️発送後に追跡メールを受け取る
- 🔍 メール内の追跡リンクをクリックします
- 📱 通信事業者のウェブサイトでリアルタイムで追跡
アカウントのダッシュボードで注文を追跡することもできます。
更新の追跡は、次の期間まで制限される場合があります。
- ✈️ 荷物が目的国に到着します
- 📦 地元の運送業者が荷物を受け取ります
- 🔄 システムは追跡データを同期します
最初の追跡更新には 24 ~ 48 時間かかります。
配達時間
予想配達時間:
米国 10~15 営業日
オーストラリア/カナダ/英国 10~15 営業日
日本/韓国 5~8 営業日
香港/台湾/シンガポール 2~5 営業日
以下の理由により配送に遅延が発生する可能性があります。
- 📋 通関手続き
- 🌧️ 気象条件
- 📅 ホリデーシーズン
- 🌍 世界の配送状況
- 🚛 現地配送事情
当社では配送を積極的に監視しており、大幅な遅延がある場合はお知らせします。