환불 정책

당사 제품이 만족스럽지 않은 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 상품이 사용되지 않았는지, 포장이 완전한지 확인하시기 바랍니다.

우리는 개봉된 제품이 사용되지 않고 상태가 양호한 한 반품을 허용합니다. 단, 일부 제품은 위생이나 안전상의 이유로 반품이 불가능할 수 있습니다. 자세한 내용은 각 제품의 반품 정책을 확인하시거나 당사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

네, 상품 교환이 필요한 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 연락주시면 교환 처리가 가능합니다. 제품이 사용되지 않았는지, 포장이 손상되지 않았는지 확인하십시오.

제품 자체에 하자가 있는 경우를 제외하고, 반품 배송비는 일반적으로 고객 부담입니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시면 반품 배송 비용이 환불 금액에서 공제됩니다.

환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 예를 들어 신용카드로 결제한 경우 해당 신용카드로 환불해 드립니다.

반품된 상품의 상태를 접수하고 확인한 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불을 처리해 드리겠습니다. 그러나 귀하의 계좌에 환불이 표시되는 구체적인 시간은 은행 및 신용 카드 회사에 따라 다를 수 있습니다.

결함이 있는 제품을 받으신 경우, 즉시 당사에 연락해 결함이 있는 선명한 사진을 제공해 주십시오. 반품 절차를 신속하게 도와드리고 교환 또는 환불을 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.

정보