退款政策

購買產品的退貨政策是什麼？

如果您對我們的產品不滿意，您可以在收到商品後 7 天內要求退貨。請確保商品未使用且包裝完整。

我可以退回已開啟的產品嗎？

只要未使用且狀況良好，我們就接受已開啟產品的退貨。但是，由於衛生或安全原因，某些產品可能不符合退貨條件。請查看每種產品的退貨政策或聯絡我們的客戶服務以了解更多資訊。

我可以更換購買的產品嗎？

是的，如果您需要換貨，您可以在收到貨後7天內聯絡我們換貨。請確保商品未使用過且包裝完好。

退貨運費誰負擔？

除非產品本身有缺陷，否則退貨運費一般由顧客負擔。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

退款將如何處理？

退款將退回到您原來的付款方式。例如，如果您透過信用卡付款，我們將退款至您的信用卡。

我什麼時候可以收到退款？

我們收到並核實退貨情況後，將在 3-5 個工作天內處理您的退款。但退款到帳的具體時間可能因不同銀行和信用卡公司而異。

如果我收到有瑕疵的商品怎麼辦？

如果您收到有缺陷的產品，請立即聯絡我們並提供缺陷的清晰照片。我們將立即協助您完成退貨流程，並確保您收到換貨或退款。