退換貨及退款

退換貨服務部

清晰簡單的退換貨安排

如商品有問題，請在收貨後7天內聯絡我們。我們會了解情況並說明下一步。

7天聯絡期限

請在收貨後7天內提出申請。

商品狀況

商品必須未經使用、狀況良好並保留完整包裝。

退款處理

獲批退款一般會在檢查後3至5個工作天內處理。

退貨流程

  1. 聯絡我們並提供訂單編號、商品名稱、原因及清晰照片。
  2. 等候退貨指示後，才把商品及所有原有配件妥善寄回。
  3. 檢查後，退款會退回原付款方式，或由我們安排合適替換。

除商品有瑕疵外，退貨運費一般由客人支付，原有運費不予退還。

提出申請常見問題