退款政策

問:購買產品的退貨政策是什麼?

答:如果您對我們的產品不滿意,您可以在收到商品後 7 天內要求退貨。請確保商品未使用過且包裝完整。

問: 我可以退回已打開的產品

答:只要未使用且狀況良好,我們接受已打開產品的退貨。但是,由於衛生或安全原因,某些產品可能不符合退貨條件。請檢查每個產品的退貨政策或聯繫我們 客戶服務 了解更多信息。

問:購買的產品可以換嗎?

答:是的,如果您需要換貨,您可以在收到貨後七日內聯繫我們換貨。請確保商品未使用過且包裝完好。

問:退貨運費誰承擔?

答:除非產品本身有缺陷,否則退貨運費一般由客戶承擔。

問:退款將如何處理?

答:退款將退回到您原來的付款方式。例如,如果您通過信用卡付款,我們將退款至您的信用卡。

問:我什麼時候可以收到退款?

答:我們收到並核實退貨情況後,將在 3-5 個工作日內處理您的退款。但退款到賬的具體時間可能因不同銀行和信用卡公司而異。