代金返却方針
Q: 購入した商品の返品ポリシーは何ですか?
A: 当社の製品にご満足いただけない場合は、商品到着後 7 日以内に返品をリクエストできます。商品が未使用であり、梱包が完了していることを確認してください。
Q: できますか 開封した商品を返品しますか？
A: 未使用で良好な状態に限り、開封済みの商品の返品を受け付けます。ただし、衛生上または安全上の理由により、一部の商品は返品の対象外となる場合があります。各商品の返品規定をご確認いただくか、弊社までお問い合わせください。 顧客サービス 詳細については。
Q：購入した商品の交換はできますか？
A: はい、商品を交換する必要がある場合は、商品到着後 7 日以内に交換のためにご連絡いただけます。商品が未使用であり、パッケージが損傷していないことを確認してください。
Q: 返品の送料は誰が負担しますか?
A:商品自体に欠陥がある場合を除き、返品の送料は原則としてお客様のご負担とさせていただきます。
Q: 返金はどのように処理されますか?
A: 返金は元のお支払い方法で行われます。たとえば、クレジット カードでお支払いの場合は、クレジット カードに返金されます。
Q: 払い戻しはいつ受け取れますか?
A: 返品商品を受け取り、状態を確認した後、3～5営業日以内に返金処理をさせていただきます。ただし、返金がアカウントに反映される具体的な時間は、銀行やクレジット カード会社によって異なる場合があります。