배송 정책

您的運送範圍是什麼？

我們提供全球服務。然而，由於運送限制，某些地區可能無法送達。我們對此造成的不便深表歉意。

您通常使用什麼運送方法？

我們將根據您的訂單大小和目的地選擇最合適的運送方法。我們的物流合作夥伴包括但不限於USPS、順豐快遞、加拿大郵政等。

運費是如何計算的？

我們為總額超過60美元的訂單提供免費運送服務。如果訂單總額低於60美元，將收取10美元的運費。

運送時間通常是多長？

訂單處理時間通常為1-3個工作日。國內運送可能需要3-5個工作日，國際運送可能需要7-15個工作日。以下是主要地區的運輸參考時間。

地區 運送時間
美國 7-15個工作日
澳大利亞/ 加拿大/ 英國 8-10個工作日
日本/ 韓國 5-8個工作日
香港/ 台灣/ 新加坡 2-5個工作日
其他歐洲地區 7-15個工作日

注意：由於當地法規，某些地區可能會有運送限制。

如果我不滿意，能否退貨或換貨？

如果您對我們的產品不滿意，請在收到商品後7天內與我們聯繫。請注意，僅可退還未使用且包裝完整的產品。

我該如何追蹤我的訂單？

在您的訂單發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以使用該號碼在我們的物流合作夥伴網站上追蹤您的訂單。

為什麼我無法追蹤我的包裹？

某些物流服務僅在包裹到達您的國家後提供追蹤更新，請耐心等待追蹤信息的可用性。

為什麼我的包裹延遲了？

儘管我們努力提供準確的交貨預估，但在物流過程中可能會出現超出我們控制的延遲。海關清關、不可預見的事件和當地送貨安排等因素可能會影響預估交貨時間。對於這些情況，我們感謝您的耐心和配合。