当社のウェブサイトでお気に入りの商品を直接選択し、ショッピング カートに追加し、ウェブページの指示に従って注文を完了することができます。

注文状況は、当社ウェブサイトの「注文」ページでご確認いただけます。

注文をキャンセルする必要がある場合は、ただちにカスタマー サービスにご連絡ください。弊社が対応させていただきます。ただし、注文がすでに発送されている場合、キャンセルできない場合があります。

ご注文の商品を変更する必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。ご注文がすでに発送されている場合、変更できない場合がございますのでご了承ください。

通常、注文を受け取ってから 1～3 営業日以内に発送されますが、配達時間は選択した配送方法と配送先によって異なります。

現在、複数の有名な宅配会社と提携しておりますが、宅配会社を選択するサービスをご提供できない場合がございます。あなたの住所と注文量に基づいて、最適な配送会社を選択します。

はい、発送時に追跡番号が記載されたメールを受け取ります。この番号を使用して注文を追跡できます。

配達時間は宅配会社の業務に影響されるため、特定の配達時間を保証することはできません。ただし、注文の備考欄にお客様のニーズを記載していただければ、可能な限り協力させていただきます。

現在、当社はオンライン ショッピングと宅配サービスのみを提供しており、セルフピックアップ サービスは提供していません。

Some logistics services only provide tracking updates once the package has arrived in your country, please be patient and wait for the tracking information to become available.

はい、当社の製品にご満足いただけない場合は、商品到着後 7 日以内にご連絡いただければ返品を承ります。商品が未使用であり、梱包が完了していることを確認してください。

はい、商品を交換する必要がある場合は、商品到着後 7 日以内に交換のためにご連絡いただけます。商品が未使用であり、梱包が完了していることを確認してください。

製品自体に欠陥がある場合を除き、返品の送料は通常お客様の負担となります。

返品された商品を受け取り、商品が正しいことを確認した後、3 ～ 5 営業日以内に返金の処理を行います。口座開設までの具体的な時間は、銀行やクレジット カード会社によって異なる場合があります。

現在、当社はオンライン ショッピングと宅配サービスのみを提供しており、セルフピックアップ サービスは提供していません。

当社は常にお客様に当社の製品を気に入っていただけるよう努めておりますが、ご注文の返品が必要な場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。直接メールでご連絡いただければ、手続きを進めさせていただきます。

いいえ、アカウントを作成しなくても製品を購入できます。ただし、アカウントを作成すると、ショッピング プロセスをより迅速に完了したり、注文ステータスを追跡したり、購入履歴を記録したりすることができます。

ニュースレター購読フォームは、ホームページまたは Web サイトの下部にあります。 メール アドレスを入力し、[購読] ボタンをクリックするだけです。

あらゆるビジネス提案やコラボレーションのアイデアを歓迎します。弊社のメールアドレスまたは「お問い合わせ」ページからご連絡いただけます。私たちのチームができるだけ早くご連絡いたします。

もちろんです！お客様が購入した製品についてレビューを書いていただくことを大変感謝しており、推奨しております。あなたのレビューは当社と他のお客様にとって貴重です。

はい、割引コードをお持ちの場合は、チェックアウト プロセス中にそれを入力すると、対応する割引やプロモーションをお楽しみいただけます。 割引コードには特定の条件と有効期限が設定されている場合があるため、関連情報をよくお読みください。