配送ポリシー

 

配送可能地域は？

世界各地へ発送しています。ただし、配送上の制限により、一部地域へお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

どの配送会社を利用しますか？

ご注文の大きさと配送先に応じて、最適な配送方法を選びます。配送パートナーにはUSPS、SF Express、Canada Post などが含まれますが、これらに限りません。

送料はどのように計算されますか？

ご注文金額がUS$60以上の場合は送料無料です。US$60未満の場合は、US$10の送料がかかります。

配送にはどのくらいかかりますか？

通常、ご注文の処理に1〜3営業日かかります。国内配送は3〜5営業日、海外配送は7〜15営業日が目安です。主な地域への配送日数の目安は以下のとおりです。

地域	配送日数の目安
アメリカ	7〜15営業日
オーストラリア／カナダ／イギリス	8〜10営業日
日本／韓国	5〜8営業日
香港／台湾／シンガポール	2〜5営業日
その他のヨーロッパ地域	7〜15営業日

 

商品に満足できない場合、返品または交換できますか？

商品にご満足いただけない場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品・交換は、未使用で梱包がすべてそろっている商品に限ります。

注文を追跡するには？

発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。追跡番号を使って、配送会社のウェブサイトで配送状況をご確認いただけます。

荷物を追跡できないのはなぜですか？

配送サービスによっては、荷物が到着国へ入ってから追跡情報が更新されます。情報が反映されるまでしばらくお待ちください。

荷物が遅れているのはなぜですか？

できる限り正確な配送予定をご案内していますが、通関、予期せぬ事象、現地配送の状況など、当店の管理外の事情により遅延する場合があります。ご理解とご協力をお願いいたします。